Kwaliteitstechnieken
Hoe problemen succesvol oplossen - kwaliteitstechnieken?
Algemeen
Een praktische en bruikbare methode aanleren en toepassen om problemen efficiënt te omschrijven, de hoofdoorzaken in kaart te brengen en uit de mogelijke oplossingen de beste te kiezen. Hierbij worden een aantal technieken en vaardigheden aangeleerd en wordt hun gebruik in deze context verduidelijkt.
Onderwerpen kunnen o.a. zijn:
- Hoe gegevens verzamelen:
- Controleblad, Regeldiagram, Stroomdiagram, Matrix
- Tijd / Kosten -analyse...
- Problemen kwesties analyseren
- Vijf keer vragen waarom, Oorzaak-gevolg analyse , Relatiediagram
- SWOT, Pareto
- Ideeën generen en opties bekijken
- Benchmarking, Zes denkpetten van de Bono
- Krachtenveld analyse, Brainstormen
- Beslissingen nemen
- Consensustechniek, Beslissingsdiagram, Kosten/baten -analyse
- Paarsgewijze vergelijking, Prioriteitenkruis
- Activiteiten plannen
- Actieplan, Vlagmethode, Kritieke-padanalyse
- Gannt-grafiek, planningstabel, Boomdiagram
- Taakanalyse
Onze begeleiding en training inzake kwaliteitstechnieken kan omvatten
- Bewustwordingsessies
- Workshops
- Team facilitation
- Begeleiding bij invoering
